1. Informacje o Administratorze Danych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu mbdigital.pl jest MBdigital.pl Michał Bialewicz, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, z siedzibą pod adresem: ul. Racławicka 47, 30-012 Kraków, NIP: 6772512996, (dalej: „Administrator”). Kontakt w sprawach ochrony danych: kontakt@mbdigital.pl.

2. Cele, Podstawy Prawne i Okres Przetwarzania

Twoje dane przetwarzane są w celu zapewnienia najwyższej jakości usług digitalowych:

  • Obsługa zapytań ofertowych: Przetwarzamy dane z formularzy (imię, e-mail, telefon, nazwa firmy) w celu przygotowania oferty lub odpowiedzi na zapytanie. Podstawa: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes). Dane przechowywane są przez okres trwania korespondencji oraz 3 lata od jej zakończenia (cele dowodowe).
  • Newsletter i Marketing Bezpośredni: Realizowany przez system MailerLite. Podstawa: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda). Dane przetwarzane do czasu wycofania zgody (kliknięcia linku rezygnacji w mailu).
  • Analityka i Optymalizacja: Korzystamy z Google Analytics (Google Site Kit) w celu analizy ruchu oraz wtyczki Autoptimize dla poprawy wydajności. Podstawa: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  • Retargeting (Meta Pixel): Korzystamy z Pixela Meta, aby wyświetlać Ci spersonalizowane reklamy na platformach Facebook i Instagram. Podstawa: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na cookies marketingowe).

3. Automatyzacja i Wykorzystanie Modeli Sztucznej Inteligencji (AI)

Jako agencja specjalizująca się w automatyzacji, wykorzystujemy zaawansowane narzędzia do przetwarzania danych w celu usprawnienia odpowiedzi i segmentacji klientów.

  • Narzędzia Workflow: Dane mogą być procesowane przez system n8n oraz przechowywane w arkuszach Google Workspace (Google Docs).
  • Przetwarzanie przez Modele Językowe (LLM): W celu generowania automatycznych odpowiedzi na zapytania, analizy treści wiadomości lub segmentacji, Administrator może korzystać z usług zewnętrznych dostawców modeli AI. Dane mogą być przesyłane do:
  • Zapewnienie: Dane przesyłane do powyższych modeli są wykorzystywane wyłącznie do realizacji Twojego zapytania i nie są używane przez tych dostawców do trenowania ich publicznych modeli (korzystamy z rozwiązań biznesowych/API).

4. Odbiorcy Danych i Przekazywanie Poza EOG

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na nasze zlecenie:

  1. MailerLite (system mailingowy): Polityka MailerLite
  2. Meta Platforms Ireland Ltd. (Pixel Meta): Polityka Meta
  3. Google Ireland Limited (Cloud, Analytics): Polityka Google W związku z globalnym charakterem tych usług, dane mogą być przekazywane do USA. Administrator korzysta z usług podmiotów zapewniających bezpieczeństwo na podstawie Standardowych Klauzul Umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

5. Prawa Użytkownika

Zgodnie z RODO, w każdej chwili masz prawo do:

  • Wglądu w swoje dane oraz otrzymania ich kopii.
  • Sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) lub ograniczenia przetwarzania.
  • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
  • Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

6. Bezpieczeństwo Danych

Administrator stosuje certyfikat SSL, aby zapewnić poufność danych przesyłanych przez formularze. Dostęp do systemów automatyzacji i arkuszy danych jest chroniony silnymi hasłami oraz wieloskładnikowym uwierzytelnianiem (2FA).

7. Pliki Cookies

Serwis mbdigital.pl wykorzystuje ciasteczka techniczne, analityczne i marketingowe. Możesz zarządzać nimi za pomocą ustawień swojej przeglądarki. Wyłączenie cookies może wpłynąć na poprawność działania niektórych funkcji serwisu (np. formularzy).